Présentation de Direct Assurance

Filiale du groupe Axa, fondée en 1992, Direct Assurance est à l’époque spécialisé dans l’assurance auto. En 1998, l’assureur diversifie son offre et lance son produit d’assurance habitation suivi l’année suivante du site internet de la compagnie d’assurance qui lui permet de lancer la souscription en ligne. En 2003, Direct Assurance commercialise une offre d’assurance pour les motos et en 2014 elle lance l’application YouDrive, une assurance auto connectée qui permet de mesurer sa conduite et de faire des économies. Depuis, le groupe continue à développer son offre avec pour objectif de la rendre toujours plus facile d’accès et toujours plus économique.

Création1992
Président Directeur GénéralOlivier Mariée
Clients en France1 million de clients (assurance auto et habitation)
Nombre de collaborateurs1427
AppartenanceGroupe Axa
CA 2019508 millions d'euros
Source : Site deDirect Assurance en 2020
  

Les différentes assurances pour véhicules à moteur proposées par Direct Assurance

Direct Assurance vous propose différentes formules pour assurer votre voiture et/ou votre moto.

Solutions d'assurance pour véhicules à moteur Direct Assurance
BesoinsOffres
Assurance auto4 formules au choix (Tiers Mini, Tiers Essentiel, Tiers Maxi, Tous Risques) avec des packs et options complémentaires pour tous types de conducteurs (jeunes conducteurs, malussés, résiliés…)
Assurance moto4 formules au choix et des garanties incluses

Quelle est l’assurance auto la moins chère en 2020 ?

Assurance auto Direct Assurance : Formules et Garanties

Direct Assurance vous permet de choisir entre 4 formules pour assurer votre véhicule en fonction de vos besoins :

La Formule Tiers Mini Direct Assurance

La formule Tiers Mini de Direct Assurance vous propose les garanties essentielles obligatoires pour couvrir votre véhicule, à savoir :

  • La garantie responsabilité civile (ou RC) qui indemnise les dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à autrui.
  • Les garanties défense pénale/recours et protection juridique : pour être représenté et défendu devant les tribunaux en cas de litige suite à un sinistre.
  • Assistance 24h/24, 7j/7 : pour être dépanné en cas d’accident, panne, vol de votre véhicule (franchise de 50 km).
  • La garantie du conducteur : en cas de dommages corporels à la suite d’un accident, Direct Assurance vous indemnise à hauteur de 400 000€.

La Formule Tiers Essentiel Direct Assurance

Cette formule renforce votre protection de base puisqu’en plus des garanties obligatoires présentes dans la formule au tiers mini (responsabilité civile, garantie du conducteur, protection juridique), vous êtes aussi couvert en cas de d’évènements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats et en cas de bris de glace (remplacement du pare-brise, lunette arrière, glaces latérales).

La Formule Tiers Maxi Direct Assurance

Correspondant à une formule au tiers renforcé, la formule au Tiers Maxi de Direct Assurance renforce votre protection en offrant en plus les garanties vol et incendie. Vous bénéficiez toujours des garanties bris de glace, catastrophes naturelles et technologiques, protection juridique et responsabilité civile.

L’indemnisation en cas de dommages corporels à la suite d’un accident est toujours à hauteur de 400 000€ mais il est possible de choisir un montant d’indemnisation plus important (800 000€ ou 1 500 000€) dans les packs d’options au choix.

La Formule Tous Risques Direct Assurance

Avec ses 11 garanties la formule d’assurance auto Tous Risques de Direct Assurance offre une protection complète puisqu’elle comprend la garantie dommage tous accidents qui couvre les dommages accidentels subis par votre véhicule de même que les dommages résultant d’un acte de vandalisme. Idéale pour les voitures neuves, haut de gamme, familiales ou encore pour les crossover, cette formule peut être complétée par des packs optionnels (pack protection, pack tranquillité et pack sérénité). 

Les formules d’assurance auto Direct Assurance

Tableau de comparaison des garanties Direct Assurance pour les formules d'assurance auto Tiers Mini, Tiers Essentiel, Tiers Maxi et Tous Risques

Source : Site de Direct Assurance en 2020

Les packs d’assurance auto optionnels Direct Assurance

Afin de personnaliser au mieux votre assurance auto en fonction de vos besoins, Direct Assurance propose 3 packs optionnels pour renforcer encore davantage votre protection :

Le pack Protection

À partir de 3€ par mois, le pack protection de Direct Assurance étend la garantie protection du conducteur à 800 000€ (au lieu de 400 000€).

Le pack Tranquillité

Ce pack, à partir de 3,90€ par mois, étend la garantie protection du conducteur à 1 500 000€ (au lieu de 400 000€) et vous permet de bénéficier d'un véhicule de prêt suite à un sinistre pendant toute la durée des réparations.

Le pack Sérénité

Pour rouler en toute sérénité, ce pack à partir de 6,90€ par mois comprend les garanties optionnelles du pack tranquillité (extension de la garantie du conducteur à 1 500 000€, véhicule de prêt en cas de sinistre) mais aussi vous offre l’extension Assistance 0km pour être dépanné en cas de panne même en bas de chez vous.

Combien coûte une assurance auto Direct Assurance en moyenne ?

Pour comparer les tarifs des différentes formules Direct Assurance et estimer combien pourrait vous coûter votre assurance auto, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque formule proposée et avec différentes catégories de véhicules (Citadine, Monospace, SUV, Berline). 

Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil de conducteur de 35 ans, résidant à Brest qui a le permis de conduire depuis 16 ans et un bonus de 0,50%. Les simulations suivantes ont été faites sur des modèles essence, commercialisés en 2018.

Prix assurance auto Tiers Mini Direct Assurance 

Plutôt conseillée aux voitures anciennes ou de faible valeur, la formule d’assurance Tiers Mini de Direct Assurance permet de bénéficier de tarifs avantageux. Comptez moins de 20€ par mois pour assurer une citadine 3 portes (18,13€ par mois pour assurer une Peugeot 208) et moins de 25€ pour assurer une berline 5 portes (21,01€ par mois pour une Ford Focus et 24,38€ par mois pour une Volkswagen Golf).

Prix assurance auto Tiers Mini Direct Assurance
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 19,17€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 18,13€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 21,01€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 24,38€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 20,99€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 23,67€/mois
Source : tarifs proposés sur le site de Direct Assurance en 2020

Prix assurance auto Tiers Essentiel Direct Assurance 

Également destinée aux petits véhicules ou à des voitures plus anciennes, le prix de cette assurance varie de 20 à 26€ en fonction de type de véhicule que vous souhaitez assurer. Comptez 20,62€ par mois pour une Toyota Aygo 3 portes et 25,71€ pour une Volkswagen Golf 5 portes. Pour assurer votre SUV au tiers (ici une Citroën C4 Aircross), cela vous reviendra à 26,61€/mois.

Prix assurance auto Tiers Essentiel Direct Assurance
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 20,62€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 19,56€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 23,06€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 25,71€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 22,88€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 26,61€/mois
Source : tarifs proposés sur le site de Direct Assurance en 2020

Prix assurance auto Tiers Maxi Direct Assurance 

Correspondant à une formule au tiers étendue, la formule Tiers Maxi renforce votre protection de base obligatoire. Comptez moins de 30€ par mois pour assurer votre véhicule. En effet, l’assurance de votre monospace (ici une Renault Scenic IV) vous reviendra à 24,32€ par mois et votre SUV (ici une Citroën C4 Aircross) vous coûtera 27,31€ par mois.

Prix assurance auto Tiers Maxi Direct Assurance
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 21,01€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 20,28€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 23,38€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 26,06€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 24,32€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 27,31€/mois
Source : tarifs proposés sur le site de Direct Assurance en 2020

Prix assurance auto Tous Risques Direct Assurance 

 La formule Tous Risques de Direct Assurance vous permet de bénéficier d’une protection complète pour moins de 40€ par mois. Comptez 27,17€ par mois pour assurer votre Peugeot 208 (citadine), 35,48 pour une Volkswagen Golf (Berline), 33,52 pour un monospace (ici une Renault Scenic IV) et 37,55 pour un SUV (ici Citroën C4 Aircross).

 

Prix assurance auto Tous Risques Direct Assurance
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 28,40€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 27,17€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 33,22€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 35,48€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 33,52€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 37,55€/mois
Source : tarifs proposés sur le site de Direct Assurance en 2020

Quelles sont les voitures les moins chères à assurer ?

Les avantages de l’assurance auto Direct Assurance

En choisissant d’assurer votre voiture chez Direct Assurance vous pouvez faire des économies et bénéficier de plusieurs avantages :

  • Bonus 50, Bonus Famille : Si vous avez un bonus 50 et que votre enfant à moins de 24 ans, il bénéficie de 20% de réduction sur son contrat auto.
  • Parrainage auto : Parrainez un ami ou un membre de votre famille et gagnez 40€ à vous partager.
  • Appli Direct Assurance : Consultez et gérez vos contrats en un coup d’œil 24h/24, 7j/7.
  • Réparateurs agrées : Pas d’avance de frais lors de vos réparations réalisées chez l’un des 3800 réparateurs agrées Direct Assurance. 

Avis : ce que pensent les clients et les internautes de l’assurance auto Direct Assurance

Vous souhaitez consulter l'avis de clients et d'internautes sur Direct Assurance avant de vous décider ? Plusieurs sites sont spécialisés dans le recueil d'avis de consommateurs, vous y trouverez des retours d'expérience détaillés. Les notes et le nombre d'avis indiqués ont été relevés en décembre 2020 et sont amenés à évoluer en permanence sur les sites en question.

Avis clients assurance auto
Direct Assurance
NoteNombre d'avis au total
Avis Opinion Assurance2,8/56074 avis
Avis Trust Pilot3,4/5673 avis
Avis Qui a la meilleure assurance3,1/533 avis
Source : Site Opinion Assurance, Trust Pilot et Qui a la meilleure assurance en décembre 2020

Les coordonnées de Direct Assurance

Afin de contacter facilement les différents services de Direct Assurance (service clients, assistance, sinistre, réclamation, résiliation, espace personnel), retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées téléphoniques, postales et les services en ligne pour vous connecter, faire une demande ou joindre un conseiller.

Comment contacter le service clients Direct Assurance ?

Pour contacter un conseiller Direct Assurance, accéder à votre espace personnel, faire une demande de devis ou joindre le service clients vous pouvez :

Comment contacter le service Assistance – Sinistre Direct Assurance ?

En cas d’urgence vous pouvez contacter le service dépannage de Direct Assurance 24h/24, 7j/7 y compris les week-ends et jours fériés :

  • Par téléphone : 01 55 92 27 20

Pour déclarer un sinistre :

  • En ligne depuis votre espace personnel
  • Par téléphone au 09 70 80 80 01 (appel non surtaxé)

Comment envoyer une réclamation auprès de Direct Assurance ?

Pour envoyer une réclamation vous pouvez :

  • Contacter un conseiller direct assurance par téléphone au 09 70 80 82 82 (appel non surtaxé)
  • Envoyer un email depuis votre espace personnel 
  • Envoyer un courrier au service consommateurs à l’adresse suivante :
    Direct Assurance Service consommateurs
    Direction générale d’Avanssur
    48 rue Carnot – CS 50025
    92158 Suresnes Cedex 

Comment résilier votre assurance auto Direct Assurance ?

 Pour résilier votre contrat d’assurance auto chez Direct Assurance vous pouvez :

  • Joindre un conseiller par téléphone au 09 70 80 82 82 (appel non surtaxé)
  • Envoyer une lettre recommandée en indiquant votre numéro de client et le contrat d’assurance concerné à l’adresse suivante :
    TSA 2103159784
    Lille Cedex 9

À savoir : il est possible de résilier son assurance auto à son échéance (loi Chatel), à tout moment si vous êtes assuré depuis plus d’un an (loi Hamon), si Direct Assurance résilie un autre de vos contrats après sinistre, augmente ses tarifs ou majore le montant de la franchise. Il est aussi possible de résilier votre assurance auto si votre situation administrative change (déménagement, pacs, mariage…) ou lors de la vente, cession ou vol de votre véhicule.

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