Important : Dispofi n’est pas partenaire de cet assureur, vous ne trouverez donc pas ses offres dans notre comparateur d'assurance auto. Cette page a vocation à vous informer sur les offres proposées par le Crédit Mutuel. Si vous souhaitez souscrire un contrat auprès de cet assureur, rendez-vous en bas de cette page pour accéder à ses coordonnées complètes.

Présentation du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel est issu d’un mouvement mutualiste apparu en 1847 en Rhénanie sous l’impulsion de Frédéric Guillaume Raiffeisen qui a tenté de remédier à une crise économique et alimentaire en fondant une « Association pour le pain » doté d’un fournil communautaire. L’argent était ainsi emprunté auprès d’une banque à laquelle l’association apportait en garantie une hypothèque sur les forêts de la commune. En 1949, pour lutter contre l’usure, Raiffeisen crée une société de secours aux agriculteurs de Flammersfeld où les membres garantissent collectivement, par leur caution, les capitaux empruntés à une banque et prêtent à nouveau à certains d’entre eux.

Toutes ces idées ont ensuite été reprises progressivement en France. En 1882, au cœur du village de Wantzenau en Alsace, est fondée la première caisse du Crédit mutuel sur le modèle de Raiffesen. La même année, 17 autres Caisses voient le jour en Alsace-Moselle. Le groupe continue son essor jusque dans les années 1950 où l’ordonnance du 16 octobre 1958 consacre l’organisation du Crédit Mutuel et défini le statut des caisses tout comme celui de la confédération à laquelle les fédérations régionales adhèrent dès 1959.

Depuis les années 1970, le Crédit Mutuel diversifie ses activités en se lançant dans la bancassurance et continue depuis de s’accroître et de se diversifier en ouvrant des filiales à l’international et en multipliant ses produits d’assurance (auto, habitation, santé…).

Création1982
PrésidentNicolas Théry
Directeur GénéralPierre-Edouard Batard
Clients dans le monde34,2 millions de clients et 8 sociétaires
Points de vente5535 points de vente dans le monde dont 4999 en France
CA 2019 groupe17,6 milliards d'euros
Source : Site du Crédit Mutuel en 2020

Les différentes assurances pour véhicules à moteur proposées par le Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel vous propose différentes formules pour assurer vos véhicules à moteur :

Solutions d'assurance pour véhicules à moteur Crédit Mutuel
BesoinsOffres
Assurance auto4 formules au choix (Tiers, Tiers Etendue, Tous Risques Standard, Tous Risques Optimale) pour tous types de conducteurs (jeunes conducteurs, petits rouleurs, covoitureurs...)
Assurance Moto Quad3 formules au choix pour assurer votre moto ou votre Quad
Assurance Cyclo-Scooter2 formules d'assurance pour vous assurer vous et votre deux-roues de moins de 50 cm3
Assurance camping-car4 formules au choix pour rouler en toute sérénité avec votre camping-car
Assurance mobilité urbaineUne formule simple pour assurer vos déplacements en trottinettes électrique, hoverboard, gyropode ou tout autre monoroue

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Assurance auto Crédit Mutuel : Formules et Garanties

Le Crédit Mutuel vous donne le choix entre 4 formules auto pour vous assurer vous et votre véhicule en fonction de vos besoins, de votre utilisation et de votre budget.

La Formule auto au Tiers du Crédit Mutuel

La formule d’assurance auto au Tiers du Crédit Mutuel regroupe les garanties obligatoires pour couvrir votre véhicule. Vous êtes ainsi assuré au titre de la responsabilité civile qui garantit les dommages matériels et corporels que votre véhicule pourrait causer à des tiers (au Crédit Mutuel, cette garantie est aussi étendue aux remorques jusqu’à 750 kg). Vous bénéficiez aussi de la garantie Dommages corporels qui vous indemnise jusqu’à 2 millions d’euros en cas de blessures et/ou d’invalidité du conducteur. Enfin, cette formule comprend la garantie protection juridique et la garantie Recours pour bénéficier de conseils de spécialistes en cas de litiges amiables ou judiciaires.

En option vous pouvez choisir la garantie Assistance pour obtenir un remorquage, dépannage ou le prêt d’un véhicule de remplacement en cas de panne ou d’accident. 

La Formule auto au Tiers Étendu du Crédit Mutuel

Cette formule qui offre plus de garantie que la formule au tiers simple correspond ainsi à une formule au tiers améliorée. En effet, en plus des garanties Responsabilité civile, protection juridique, dommages corporels du conducteur… elle inclue :

  • La garantie Assistance (qui vous permet d’obtenir un remorquage, dépannage ou le prêt d’un véhicule de remplacement en cas de panne ou d’accident).
  • La garantie Vol (qui couvre les dommages de votre véhicule en cas de vol ou vous verse une indemnisation en cas de disparition totale).
  • La garantie Incendie (qui prend en charge les dommages résultant d’un incendie, d’une explosion ou de la foudre).
  • La garantie Catastrophes naturelles, technologiques, attentats, force de la nature (qui prend en charge les dommages résultant d’une catastrophe naturelle ou technologique, de force de la nature ou d’attentat).
  • La garantie Bris de glaces (qui prend en charge les dommages subis par toutes les parties vitrées de votre véhicule sauf toits ouvrants et panoramiques).
  • La garantie Équipements hors-série (qui prend en charge vos accessoires et équipements hors-série : jantes alu, peinture…).

La Formule auto Tous Risques Standard du Crédit Mutuel

Cette formule est particulièrement recommandée aux véhicules neufs, récents ou haut de gamme. La formule d’assurance auto tous risques tire sa principale différence de sa garantie Dommages tous accidents qui prend en charge l’ensemble des dommages matériels et corporels en cas d’accident responsable, de chute accidentelle, de collision avec un animal ou d’actes de vandalisme. La formule Tous Risques standard du Crédit Mutuel offre aussi la garantie Contenu privé qui indemnise les biens à usage non professionnel : sac à main, manteau, ordinateur, présents dans votre véhicule en cas d’accident ou de vol ainsi que toutes les garanties présentes dans les formules précédentes (responsabilité civile, assistance, vol, incendie, catastrophes naturelles, bris de glaces, équipements…).

En option vous pouvez choisir parmi les garanties suivantes :

  • Valeur à neuf : pour être remboursé de votre voiture à son prix d’achat si cette dernière est irréparable à la suite d’un accident ou si elle a été volée dans les 5 ans après son acquisition.
  • Valeur majorée : pour limiter les effets de la décote et obtenir la majoration jusqu’à 40% de la valeur à dire d’expert en cas de destruction totale du véhicule.
  • Perte financière (leasing) : pour obtenir, en cas de destruction totale du véhicule, le paiement du solde financier jusqu’à 61 mois dû à l’organisme de leasing : LOA ou LDD.
  • Panne mécanique ou panne immobilisante : pour obtenir une participation aux frais de remise en état suite à une panne d’origine mécanique, électrique ou électronique ou une participation aux frais de remplacement de certaines pièces défectueuses.  

La Formule auto Tous Risques Optimale du Crédit Mutuel

Cette formule Tous Risques étendue est la plus complète des offres d’assurance auto du Crédit Mutuel. Elle regroupe l’ensemble des garanties présentes dans les formules précédentes (Dommages tous accidents, dommages corporels, responsabilité civile, assistance, vol, incendie, catastrophes naturelles, bris de glaces, équipements, contenu privé…) et offre en plus les garanties suivantes :

  • Bonus Joker : Si vous avez un bonus à 0,5 depuis plus de 3 ans, votre tarif sera maintenu même après plusieurs sinistres responsables.
  • Automobile Club : qui vous permet d’obtenir une prise en charge d’un stage de récupération des points du permis pour l’ensemble des conducteurs désignés au contrat.
  • Dommages aux seules roues : pour garantir les dommages causés aux roues et pneus en cas d’acte de vandalisme ou d’accident.
  • Complément dépannage/Remorquage : pour percevoir une majoration du forfait dépannage jusqu’à 200€ (en plus de l’assistance).
  • Devis conseil en cas de panne : pour bénéficier de conseils de spécialistes lors de la réalisation d’un devis pour une réparation.
  • Aide à la recherche d’un nouveau véhicule : pour bénéficier de conseils de spécialistes lors d’un changement de véhicule.
  • Remise à la route prioritaire : pour obtenir une mise en réparation prioritaire auprès des garages agrées du Crédit Mutuel et bénéficier d’un tarif préférentiel. 

Vous pouvez aussi choisir parmi les mêmes options que celles proposées dans la formule Tous Risques Standard (valeur à neuf, perte financière, valeur majorée, panne mécanique).

Les formules d’assurance auto du Crédit Mutuel

Tableau de comparaison des garanties auto du Crédit Mutuel pour les formules Tiers, Tiers Etendue, Tous Risques Standard, Tous Risques Optimale

Source : Site du Crédit Mutuel en 2020

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Combien coûte une assurance auto au Crédit Mutuel en moyenne ?

Pour avoir une idée plus précise du prix que pourrait vous coûter votre assurance auto en souscrivant un contrat au Crédit Mutuel, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque formule proposée et pour différentes catégories de voiture (citadine, berline, monospace, SUV…)

Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil de conducteur de 35 ans résidant à Brest qui a le permis de conduire depuis 16 ans et un bonus de 0,50%. Les simulations suivantes ont été faites sur des modèles essence, commercialisés en 2018.

Prix assurance auto Tiers Crédit Mutuel

Si vous avez une voiture ancienne et de très faible valeur, votre assurance vous reviendra à un peu plus de 20€ par mois. Comptez en effet 20,48€ par mois pour une citadine 3 portes (ici une Toyota Aygo) et 21,73€ pour une berline 5 portes (ici une Volkswagen Golf VII).

Prix assurance auto Tiers Crédit Mutuel
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 20,48€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 20,72€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 22,19€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 21,73€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 22,79€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 22,55€/mois
Source : tarifs proposés sur le site du Crédit Mutuel en 2020

Prix assurance auto Tiers Étendue Crédit Mutuel

Avec plus de garantie que la formule au tiers simple, la formule au tiers étendue vous couvre pour moins de 25€ par mois. Comptez en effet 22,52€ par mois pour assurer une Peugeot 208 (citadine) et 22,77€ par mois pour une Ford Focus IV (berline). Un monospace vous reviendra à 24,80€ par mois (ici une Renault Scénic IV).

Prix assurance auto Tiers Étendue Crédit Mutuel
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 23,85€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 22,52€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 22,77€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 23,07€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 24,80€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 23,82€/mois
Source : tarifs proposés sur le site du Crédit Mutuel en 2020

Prix assurance auto Tous Risques Standard Crédit Mutuel

Cette formule vous permet d’être assuré en tous risques pour moins de 40€ par mois. Comptez 37,90€ par mois pour assurer une Ford Focus (berline), 39,85 € par mois pour assurer votre monospace (ici une Renault Scénic IV) et 39,92€ par mois pour assurer votre SUV (ici une Citroën C4 Aircross).

Prix assurance auto Tous Risques Standard Crédit Mutuel
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 31,51€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 35,29€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 37,90€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 39,30€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 39,85€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 39,92€/mois
Source : tarifs proposés sur le site du Crédit Mutuel en 2020

Prix assurance auto Tous Risques Optimale Crédit Mutuel

La formule tous risques optimale du Crédit Mutuel correspond à une formule tous risques étendus. Elle est la formule la plus complète avec un maximum de garanties incluses. Cette formule vous reviendra à 52,01€ par mois pour assurer une Volkswagen Golf (berline), et 51,12€ par mois pour assurer un SUV (ici une Citroën C4 Aircross).

Prix assurance auto Tous Risques Optimale Crédit Mutuel
VéhiculeType de véhiculePrix
Toyota Aygo 3 portes 1.0 VVTI X-CITE - 70CH - 4CVCitadineDès 39,94€/mois
Peugeot 208 3 portes 1,2 Pure Tech 82 Active Business - 68CH - 4CVCitadineDès 43,31€/mois
Ford Focus 5 portes 1.0 85 Trend - 86CH - 4CVBerlineDès 44,36€/mois
Volkswagen Golf 5 portes VII 1.0 TSI 85 Trendline - 86CH - 4CVBerlineDès 52,01€/mois
Renault Scénic IV 7 places Grand 1.3 TCE 115 Business - 116CH - 6CVMonospaceDès 45,01€/mois
Citroën C4 Aircross 4X4 BVM6 115CH - 6CVSUVDès 51,12€/mois
Source : tarifs proposés sur le site du Crédit Mutuel en 2020

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Les avantages de l’assurance auto au Crédit Mutuel

Découvrez tous les avantages auxquels vous pouvez avoir droit en assurant votre voiture au Crédit Mutuel :

Tarifs réduit 2ème contrat : Bénéficiez d’un tarif réduit dès la souscription d’un 2ème contrat auto ou habitation au Crédit Mutuel.

Tarif jeunes : Si vous avez moins de 28 ans, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel si vos parents sont déjà assurés au Crédit Mutuel et si vous avez obtenu votre permis grâce à la conduite accompagnée ou encadrée.

Tarif Petits rouleurs : Bénéficiez d’un tarif préférentiel si vous effectuez moins de 6000 km par an.

Prime aux comportements verts et vertueux : Si vous êtes propriétaire d’une voiture électrique ou si vous vous rendez au travail à vélo ou en transports en commun, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel.

Réduction contrôle technique : Bénéficiez jusqu’à 15% de réduction en allant chez l’un des partenaires du Crédit Mutuel (Dekra, Norisko ou AutoControl).

Services connectés 24h/24 : Accédez à votre espace client sécurisé 24h/24, 7j/7 pour consulter le détail de vos garanties, télécharger vos attestations, déclarer vos sinistres en ligne, suivre leur prise en charge...

Avis : ce que pensent les clients et les internautes de l’assurance auto Crédit Mutuel

Vous souhaitez consulter l'avis de clients et d'internautes sur le Crédit Mutuel avant de vous décider ? Plusieurs sites sont spécialisés dans le recueil d'avis de consommateurs, vous y trouverez des retours d'expérience détaillés. Les notes et le nombre d'avis indiqués ont été relevés en décembre 2020 et sont amenés à évoluer en permanence sur les sites en question.

Avis clients assurance auto
Crédit Mutuel
NoteNombre d'avis au total
Avis Opinion Assurance2,6/5637 avis
Avis Trust Pilot1,4/5546 avis
Avis Qui a la meilleure assurance2,7/519 avis
Source : Site Opinion Assurance, Trust Pilot et Qui a la meilleure assurance en décembre 2020

Les coordonnées du Crédit Mutuel

Pour contacter un conseiller du Crédit Mutuel, accéder à votre espace clients, joindre le service clients, le service assistance-sinistre, le service réclamation ou encore pour contacter le service résiliation, vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées du Crédit Mutuel.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes vous pouvez contacter un conseiller client par visio en Langue des Lignes Française, par Chat ou contacter un interprète en Langue des Signes Françaises. Service disponible du mardi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h00. 

Comment contacter le service clients du Crédit Mutuel ?

Pour contacter un conseiller du Crédit Mutuel, vous pouvez :

  • Joindre un conseiller par téléphone au 09 69 391 991 (appel non surtaxé)
    Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00
  • Trouver l’agence Crédit Mutuel la plus proche de chez vous 
  • Contacter un conseiller en ligne
  • Vous faire rappeler par un conseiller
  • Accéder à votre espace client

Comment contacter le service Assistance – Sinistre du Crédit Mutuel ?

Service assistance 24h/24, 7j/7 :

  • Contactez mondial assistance au 02 43 80 20 80

Service Sinistre :

Pour déclarer un sinistre auto vous pouvez :

  • Faire une déclaration en ligne
  • Faire votre déclaration au 03 88 14 00 44
    Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h45 et le samedi de 8h00 à 15h45
  • Envoyer votre constat amiable à l’adresse suivante :
    63 chemin Antoine Pardon
    69814 Tassin 

Comment envoyer une réclamation au Crédit Mutuel ?

 Vous pouvez envoyer une réclamation :

  •  En ligne via votre espace client
  • Par téléphone au 09 69 36 05 05 (appel non surtaxé)
  • Par courrier à l’adresse suivante :
    Service Relation Clientèle
    Crédit Mutuel Centre Est Europe
    4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
    67000 Strasbourg
  • Par mail à l’adresse suivante : relationclient@creditmutuel.fr

Comment résilier votre assurance auto au Crédit Mutuel ?

Pour résilier votre assurance auto au Crédit Mutuel vous devez envoyer un courrier en lettre recommandée au siège à l’adresse suivante :

Crédit Mutuel Centre Est Europe
Service résiliation
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67000 Strasbourg

À savoir : La résiliation de votre contrat d’assurance auto peut se faire dans les cas suivants :

  • à son échéance (loi Chatel)
  • à tout moment dès le 13ème mois de votre contrat (loi Hamon)
  • Si vous vendez, donnez ou détruisez votre véhicule
  • Si votre situation administrative change (changement d’adresse, de situation matrimoniale…)
  • Si le Crédit Mutuel augmente ses tarifs, majore le montant de votre franchise ou résilie un autre de vos contrats.

A la recherche d’une assurance auto ?

Pour trouver l’assurance auto la moins chère et la plus adaptée à votre profil, utilisez notre comparateur d’assurance auto et obtenez un devis immédiat et gratuit adapté à votre situation.

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