
C’est une mini-révolution dans le domaine de l’assurance auto ! Depuis le 1erdécembre 2014, tous les assurés français peuvent remplir leur constat directement via leur smartphone.
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C’est une mini-révolution dans le domaine de l’assurance auto ! Depuis le 1erdécembre 2014, tous les assurés français peuvent remplir leur constat directement via leur smartphone.
L’application est disponible gratuitement sur le site e-constat-auto.fr, via les plateformes de téléchargement Apple Store (iOS) et Google Play (Android). Il s’agit d’une application officielle, développée conjointement par la FFSA (Fédération française des sociétés d’assurance) et le GEMA (Groupement des entreprises mutuelles d’assurance).
Une collaboration dont se félicite Pascal Demurger, président du GEMA et vice-président de l’AFA(Association française de l’assurance), lors de la présentation de l’application à la presse le 18 novembre 2014 : « C’est une innovation de place et non pas d’équipe. Tous les acteurs de l’assurance se sont mis autour de la table ».
L’e-constat amiable a la même valeur juridique que son équivalent papier. S’il représente une véritable innovation technique, il n’est cependant pas destiné à le remplacer. C’est un moyen supplémentaire mis à la disposition des assurés, qui ne disposent pas toujours d’un exemplaire papier dans leur véhicule.
Deux conducteurs impliqués dans un accident peuvent donc parfaitement remplir une version papier classique pour l’un, et une version numérique pour l’autre.
Veillez à toujours avoir au moins 2 exemplaires de constat amiable dans votre boîte à gants :
Les constats amiables en version papier restent disponibles gratuitement auprès de votre assureur. N’hésitez pas à lui en demander plusieurs exemplaires d’avance !
L’e-constat amiable concerne uniquement les dommages matériels impliquant un ou deux véhicules terrestres à moteur (voiture, deux et trois-roues motorisés) immatriculés en France. De la même façon que pour son équivalent papier, l’e-constat amiable ne prend pas en compte les dommages corporels pouvant être occasionnés.
En 2013, tous assureurs confondus, le secteur a comptabilisé 5 millions de constats amiables remplis, pour 3,1 millions d’accidents survenus en France, dont 150 000 ayant occasionné des dommages corporels.
L’objectif de l’e-constat amiable est donc d'améliorer la rapidité de transmission des informations, ainsi que leur standardisation pour une meilleure lisibilité. Le constat numérique permettra ainsi d’accélérer significativement le traitement et la gestion des sinistres.
Une rapidité bénéfique pour les assurés dans le règlement de leurs sinistres : indemnisation ou déclenchement des procédures (passage d’un expert, prêt d’un véhicule de remplacement, etc.).
Quelques minutes suffisent pour remplir l’e-constat amiable, sur la base de 7 éléments :
Après l’envoi de son constat numérique, l’assuré reçoit un SMS et un mail de confirmation, accusant réception de ce constat par son assureur, ainsi qu’une version PDF de ce dernier.
> Voir la vidéo de démonstration de l'application e-constat auto :
Il n'est pas obligatoire de posséder un constat amiable dans votre véhicule, mais cela est fortement recommandé.
En cas d’accident impliquant un autre véhicule terrestre à moteur, ce document vous permettra de détailler les circonstances de l'accident, et aussi d’informer rapidement les compagnies d’assurance de chaque conducteur.
C’est sur la base de ce document que les assureurs établiront les responsabilités respectives de chaque conducteur.