Présentation de la Banque Populaire
C’est en 1878 à Angers que la première Banque Populaire a été créée pendant la révolution industrielle. Pour accompagner ces changements majeurs, des artisans, des entrepreneurs et des commerçants ont commencé à se prêter de l’argent mutuellement pour réaliser leurs projets. Chaque participant devient sociétaire de la banque et possède une partie du capital de celle-ci. Ce fonctionnement coopératif est toujours actualité et représente l'une des valeurs fondamentales de cette banque. Par la suite, ce modèle s’est développé dans différentes villes de France. De nos jours, la Banque Populaire est composée de 12 banques régionales et 2 banques à compétence nationale. La Caisse d’Épargne et la Banque Populaire sont les principaux actionnaires du groupe BPCE (deuxième groupe bancaire en France).
| Création | 1878 |
|---|
| Appartenance | Groupe BPCE |
| Président Directeur Général | Laurent Mignon |
| Clients en France | 9,5 millions |
| Nombre de collaborateurs | 30 500 |
Source : site de la Banque Populaire en 2022
Assurance auto Banque Populaire : formules et garanties
Pour couvrir au mieux les besoins de ses clients, la Banque Populaire divise son offre d’assurance auto en 3 formules.
La formule au tiers
La formule au tiers de la Banque Populaire contient les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, la défense pénale suite à un accident, les dommages corporels du conducteur, les catastrophes naturelles/technologiques (si option bris de glace souscrite) et une assistance véhicule 50 km.
La Banque Populaire vous propose d’ajouter des options afin d’améliorer la couverture des sinistres de votre contrat. Ainsi, vous pouvez ajouter certaines garanties :
- Bris de glace
- Vélo libre-service
- Assistance véhicule 0 km
- Véhicule de remplacement
La formule au tiers plus
L’assurance auto au tiers plus apporte une protection plus complète que la formule de base. En effet, en plus des garanties comprises dans l’assurance auto au tiers, vous avez accès à une protection contre les attentats, les évènements naturels, les incendies, les tempêtes, les vols, les bris de glace et une assistance véhicule 0 km.
Il est possible d’ajouter à ce contrat des garanties optionnelles :
- Bris de glace renforcé (rétroviseurs et feux arrières)
- Contenu du véhicule
- Équipements extérieurs hors-série
- Véhicule de remplacement
- Indemnisation renforcée (valeur à dire d’expert majorée de 20 %)
La formule tous risques
La formule tous risques est le contrat qui offre le plus haut niveau de protection pour vous et votre voiture. En plus des garanties comprises dans les formules précédentes, vous bénéficiez de garanties exclusives telles que le bris de glace renforcé, les dommages tous accidents, le vandalisme, le contenu du véhicule et un véhicule de remplacement.
Avec cette formule, vous pouvez également améliorer la couverture des sinistres en ajoutant les garanties suivantes :
- Panne mécanique
- Équipements extérieurs hors-série
- Indemnisation plus : remboursement de la valeur d’achat du véhicule (24 mois, 36 mois, 48 mois ou 60 mois au choix). Au-delà, l’indemnisation représente la valeur à dire d’expert majorée de 50 % avec un minimum à 1 500 €.
Les avantages d’une assurance auto Banque Populaire
En souscrivant une assurance auto Banque Populaire, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages :
- Étude devis panne : si votre voiture est en panne, vous allez devoir effectuer une demande de devis auprès du garage de votre choix. Des spécialistes de l’automobile peuvent vous accompagner dans votre démarche en analysant votre devis et en vous donnant des conseils.
- Retour taxi : si vous avez moins de 29 ans et que vous êtes en incapacité de conduire votre véhicule, la Banque Populaire prend en charge 2 trajets en taxi par an, dans la limite de 50 km.
- Stage de conduite : vous pouvez réaliser des stages de conduite. Vous avez le choix entre 4 thématiques (post-accident, éco-conduite, conduite accompagnée, conduite senior).
- Gestion de votre contrat simplifiée : en vous connectant sur votre espace client ou via l’application mobile Cyberplus, vous pouvez consulter, modifier votre contrat (ajout d’options, changement de formule). Vous pouvez également télécharger des attestations, modifier vos prélèvements, déclarer et suivre votre dossier sinistre en ligne.
- Fidélité récompensée : si vous avez souscrit au moins deux contrats d’assurance auto Banque populaire ou deux contrats habitation, vous bénéficiez d’une remise de 5 % durant toute la durée de vie de votre contrat.
- Bonus parent : vous pouvez obtenir jusqu’à 20 % de remise si vous êtes âgé entre 18 et 24 ans et que vous n’avez pas eu de sinistre responsable ces 3 dernières années. Il faut également que l’un de vos parents ait assuré son véhicule à la Banque Populaire avec un bonus de 50.
- Réductions pour les petits rouleurs : jusqu’à 10 % de remise si vous effectuez moins de 8000 kms par an.
- Réductions pour les voitures électriques : jusqu’à 30 % de réductions pour les propriétaires de voiture électrique.
Avis : ce que pensent les clients et les internautes de l’assurance auto Banque Populaire
Vous souhaitez consulter l'avis de clients et d'internautes sur la Banque Populaire avant de vous décider ? Plusieurs sites sont spécialisés dans le recueil d'avis de consommateurs, vous y trouverez des retours d'expérience détaillés. Les notes et le nombre d'avis indiqués ont été relevés en juillet 2022 et sont amenés à évoluer en permanence sur les sites en question.
Les coordonnées de la Banque Populaire
Pour joindre l’un des services de la Banque Populaire (service client, assistance, sinistre, réclamation, résiliation…) ou tout simplement pour contacter un conseiller, vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées de la Banque Populaire
Comment contacter le service client de la Banque Populaire ?
Pour contacter un conseiller de la Banque populaire, vous pouvez :
- Remplir le formulaire prévu à cet effet.
- Téléphoner au 01 77 86 24 24
Comment contacter le service sinistre de la Banque Populaire ?
Pour déclarer un sinistre à votre assureur, vous avez plusieurs solutions :
- Déclarer votre sinistre sur l’application mobile de la Banque Populaire.
- Déclarer votre sinistre depuis votre espace personnel.
Comment envoyer une réclamation auprès de la Banque Populaire ?
Pour faire parvenir une réclamation à la Banque Populaire, vous devez respecter les étapes suivantes :
1. Contacter votre conseiller par téléphone, mail ou déplacez-vous directement dans l’agence la plus proche de chez vous.
2. Si le problème persiste ou que la solution apportée ne vous convient pas, vous pouvez contacter le service en charge des réclamations.
3. Demander l’intervention d’un médiateur en dernier recours. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment résilier votre assurance auto Banque Populaire ?
Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation par téléphone, en agence ou par courrier (lettre recommandée).
Vous pouvez résilier votre assurance auto, dans les cas suivants :
- À tout moment, si votre contrat a plus de 1 an (loi Hamon).
- Avant la première date d’anniversaire du contrat, en envoyant une lettre de résiliation au moins 2 mois avant la date d’échéance du contrat.
- Résiliation anticipée pendant la première année (vente du véhicule, disparition du risque, changements notables vie privée/vie publique…).
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